Preventas

– ¿Qué son las pre-ordenes?
Cuando los fabricantes (como Funko) crean nuevos diseños, envían a los
distribuidores una oferta con los nuevos productos. Estas ofertas incluyen
imágenes y precios, e inmediatamente listamos el artículo para que tengan
la primera oportunidad de reservarlo.

– ¿Por qué querrías reservar la pre-orden?
Muchos de los nuevos diseños tienen alta demanda y a menudo se agotan, esto
debido a que en algunos casos pueden ser unidades limitadas o simplemente el
stock no fue suficiente para satisfacer la demanda y se debe esperar a que vuelvan
a sacar un lote nuevo lo cual puede tardar meses. Al realizar la pre-orden se asegura
de obtener el productos incluso si se agota en cualquier otro lugar.

– ¿Qué tan precisas son las fechas?
Todas nuestras fechas de disponibilidad son de buena fe y se basan en lo que
Funko comparte con nosotros. Dicho esto, las fechas de producción de Funko a
menudo se pueden retrasar incluso meses con respecto a la fecha original esto
debido a factores que están fuera de nuestro control.
Tenga en cuenta que Funko no proporciona productos a todos los minoristas
al mismo tiempo, por esto puede darse el caso que la figura llega antes a una
u otra tienda sin embargo por haber llegado a una tienda (local) lo más probable
es que nos este llegan en un plazo menor a 30 días.

– Cancelaciones / reembolsos de pre-ordenes:
Cualquier pre-orden puede ser cancelada y obtener un reembolso completo si
se solicita dentro de las 36 horas posteriores a la misma.
Una vez pasado ese tiempo la pre-orden queda en firme y no puede ser cancelada.
La única excepción es si Funko cancela el articulo y en ese caso se realizará
un reembolso completo.

– Envió en stock y pre-orden:
Si solicita varias pre-ordenes en una misma transacción, estas pueden llegar en distintas fechas por lo que todos los artículos se enviarán una vez que el último artículo reservado esté disponible.
Si se desea adelantar el envió de los artículos en stock se deberá pagar un envío adicional o aprovechar el envío de otra compra.